Wirksam und interkulturell kompetent kommunizieren

Wenn Menschen aus unterschiedlichen Ländern und Kulturen zusammenarbeiten, entstehen auch Konflikte und Schwierigkeiten. Oft spielt die eigene Unsicherheit im Umgang mit unbekannten Situationen dabei eine große Rolle. Interkulturelle Kompetenz bedeutet in überwiegend unvertrauten Situationen dem Kontext angemessen und reflexiv sowie im Sinne aller Beteiligten konstruktiv zu handeln sowie Unterschiede aushalten zu können (Bolten). Dabei vereint interkulturelles Handeln eine Vielzahl an Fähigkeiten und Fertigkeiten – neben strategischem und Fachwissen, vor allem aber auch individuelle und soziale Handlungskompetenzen.

Mein interkulturelles Training auf Basis der Gewaltfreien Kommunikation oder wertschätzenden Kommunikation (kurz GfK) konzentriert sich auf den Ausbau individueller und sozialer Handlungskompetenzen im interkulturellen Kontext. Aus interkultureller Sicht können Ihnen Selbstwahrnehmung, Perspektivwechsel und Empathiefähigkeit in Konfliktsituationen helfen, empathisch zu handeln. Mithilfe der Gewaltfreien Kommunikation erlernen und üben wir beispielsweise Selbstwahrnehmung und Empathiefähigkeit im Seminar. Die Methode der Gewaltfreien Kommunikation unterstützt uns dabei, mit Konflikten im Umgang mit interkulturellen Konfliktsituationen konstruktiv umgehen zu können und sie für positive Veränderungen zu nutzen.

Mögliche Trainingsinhalte:

• Interkulturelle Sensibilisierung
• Eigen- und Fremdwahrnehmung
• Sensibilisierung für kulturelle Unterschiede und Gemeinsamkeiten
• Unterschiedliche Kommunikationsstile
• Verbale und non-verbale Kommunikation
• Aufbau interkultureller Handlungskompetenzen
• Wahrnehmung & innere Einstellung
• Kommunikationstechniken
• 4-Ohren-Modell nach Schulz von Thun
• Sender-Empfänger-Modell
• 4-Schritte-Modell nach Marshall B. Rosenberg
• Giraffensprache & Wolfssprache
• Gewaltfreier Umgang mit Konflikten
• Empathie in Gesprächs- & Dialogführung